názor na důsledky cenové války • výnosy operátorů (celkově): – jen malé změny – spíše zmírnění/zastavení (dlouhodobého) poklesu • počty uživatelů / aktivních SIM karet – žádné dramatické změny • spíše snazší „přelévání“ zákazníků mezi operátory s vlastní sítí (MNO) a virtuály (MVNO) • osobní názor: – operátoři (MNO) se rozhodli „pustit“ (virtuálům, MVNO) méně bonitní zákazníky • a současně si „více připoutat“ více bonitní zákazníky, a to: • větším objemem služeb za jednotku ceny • dlouhodobými úvazky (obvykle na 2 roky) – došlo ke změně paradigmatu: • dříve: standardem byla absence úvazku (smlouva na dobu neurčitou) – dlouhodobý úvazek byl za stejnou cenu, ale uživatel dostal nějaký bonus (více služeb) • dnes: standardem je dlouhodobý úvazek (smlouva na dobu určitou) – a za absenci úvazku je uživatel penalizován – musí si připlatit • výše příplatku (penále) neustále roste !!! Viz příklad Vodafone