shrnutí služby (angl.: services) • týkají se vertikální komunikace – mezi vrstvami – jsou poskytovány "skrze" rozhraní mezi vrstvami • služby ani rozhraní nejsou "vidět" z vně daného uzlu – výjimka: identifikace přechodových bodů, slouží k identifikaci entit v rámci vrstvy • rozhraní mezi vrstvami nemusí být standardizováno – může být (a bývá) na různých uzlech/platformách různé • nemusí být (a není) standardizován ani způsob realizace služeb – není potřeba, aby byly na všech uzlech realizovány stejně protokoly (angl.: protocols) • týkají se "horizontální" komunikace – mezi stejnolehlými vrstvami různých uzlů • protokoly jsou "vidět" z vně daného uzlu – jejich implementace může zůstat skryta • protokoly musí být standardizovány – musí být dopředu a všem známo, jaké jsou … • pravidla, formáty, postupy atd.