ADSL před Invexem: žádné překvapení

Když Český Telecom svolal na včerejší den tiskovou konferenci k problematice ADSL, určitě jsem nebyl sám, kdo čekal že přijde s nějakou novou nabídkou, službou, cenou, kampaní, či alespoň s nějakým novým oznámením. Že nebude čekat na nadcházející Invex, kde novináři i veřejnost neví kam dříve skočit, a své novinky představí s určitým předstihem. Nu, nestalo se. Předmětem tiskové konference byly pouze informace o aktuálním vývoji ADSL, zejména co do jeho rozšíření a dostupnosti.

Takže pokud Český Telecom má něco nového, představí to zřejmě až na Invexu. No, zcela určitě něco nového má, a to představovat bude - ale je otázkou, nakolik to bude jen představení tzv. konceptu, případně nějaký pilot či zkušební verze, a nakolik už to bude řádná komerční služba, kterou si zájemci mohou skutečně pořídit.

Na loňském Invexu představil Telecom koncept tzv. digitální domácnosti, který ale dosud nebyl dotažen do stádia komerční služby (alespoň ne v podobě, v jaké byl vloni prezentován). To z konceptu "digitální firmy" (resp. digital business), která oproti digitální domácnosti není natolik futuristická, přeci jen určité části už jsou na trhu.

Na letošním Invexu Telecom slibuje představit své novinky z oblasti:

• internetové telefonie - to by měla být v jeho podání skutečná premiéra
• sledování televize přes Internet - opět novinka, byť již delší dobu avizovaná
• digitálního televizního vysílání (DVB-T) - zde již o úplnou novinku nejde, alespoň v testovacím režimu už Český Telecom vysílal, a nyní znovu vysílá (na 60 dnů)
• digitální domácnosti a digitální kanceláře - zde zřejmě půjde o aktualizaci loňských prezentací konceptu

Zapomínat bychom neměli ani na Eurotel, který poměrně nedávno představil (alespoň v základních obrysech) svou koncepci mobilní sítě 3G (UMTS), s tím že právě na Invexu naznačí další podrobnosti - například jaké aplikace a služby v ní nabídne, a snad i ceny, rychlosti a další parametry. To T-Mobile se rozhodl na Invex nečekat, a detaily kolem své nové sítě 3G (a služby s "inkrementovaným" názvem Internet 4G) představí již v polovině příštího týdne.

Oba subjekty, Český Telecom i Eurotel, by na Invexu měly mít společné stánky v pavilonech D a E, a dále v herním pavilonu G.

Jak se rozvíjí ADSL
Vraťme se ale zpět ke včerejší tiskovce o ADSL. Český Telecom na ní oznámil dosažení počtu 220 000 klientů svých ADSL služeb. To odpovídá nárůstu o 20 000 za poslední měsíc - k 12.9. hlásil Český Telecom překročení hranice 200 000.

I tentokráte však dosažená čísla prezentoval "ne zcela přesně". Například ve včerejší tiskové zprávě uvedl že:

"K dnešnímu dni již máme 220 tisíc uživatelů vysokorychlostního internetu"

V tomto počtu jsou ale zahrnuty i přípojky s rychlostí 128/64 kbit/s, které již není možné řadit mezi "vysokorychlostní". Nesplňují totiž základní kritérium pro přívlastek "vysokorychlostní", které Státní informační a komunikační politika vymezuje (zdola) rychlostí minimálně 256 kbit/s. Ovšem kolik těchto pomalejších přípojek je, resp. jak velké procento z celkového počtu tvoří, včera Český Telecom odmítl sdělit.

Stejně tak si Český Telecom včera nedal dostatečný pozor na to, co vlastně uvedená čísla reprezentují. Ve své prezentaci (plné znění) sám uvedl, že jeho podíl na trhu ADSL je 80 procent. Tedy že 80 procent všech ADSL přípojek, realizovaných na jeho infrastruktuře, prodal koncovým zákazníkům sám (včetně "své" konektivity do Internetu). Tedy 80 procent z 220 000, neboli 176 000 ADSL přípojek, prodal Český Telecom pod svou značkou Internet Expres (resp. dřívějšími značkami). Zbývajících 20 procent, tj. cca 44 000 přípojek, prodali koncovým zákazníkům alternativní operátoři, pod svými značkami (a včetně "jejich" internetové konektivity). To dobře odpovídá dosavadnímu vývoji a dřívějším odhadům.

Jenže: ve stejné prezentaci se Telecom pochlubil tím, že "ke 12.9. služby Internet Expres používá 200 000 zákazníků". Jak je to ale možné, když nyní (ke 12.10.) používá jeho služeb Internet Expres pouze 176 000 zákazníků? To došlo za pouhý měsíc k úbytku 24 000 zákazníků?

Nikoli, na vině je (alespoň z mého pohledu) nekorektní praxe prezentování všech ADSL přípojek pod značkou Internet Expres. Jako kdyby na trhu nebylo žádné jiné ADSL, od žádného jiného providera, pod žádnou jinou značkou, ale právě a pouze služba Internet Expres od Českého Telecomu. Ve skutečnosti jsou uváděné počty součtem toho, co Telecom prodal přímo koncovým zákazníkům (pod značkou Internet Expres, ale i pod jinými značkami), a toho co prodal jako velkoobchodní službu (pod značkou Carrier Broadband) jiným operátorům a providerům, a teprve oni to prodali koncovým zákazníkům, pod svými vlastními značkami.

Poprvé jsem na toto "kouzlení s čísly" upozorňoval již počátkem ledna (v článku "Ach ta čísla …"), pak i zde na Lupě v jedné glose ( "Má to zapotřebí?"). Ale jak se zdá, ani novým majitelům ze Španělska tato praxe nevadí. No, změnil se alespoň původní způsob vykazování počtu mobilních klientů u Eurotelu (díky čemuž se najednou T-Mobile stal jedničkou v počtu klientů, přesněji: aktivních SIM karet).

Počty přípojek a dostupnost
Český Telecom včera zveřejnil některé aktuální údaje o "svém" ADSL. Kromě již zmiňovaného celkového počtu 220 000 a jeho vývoje v čase (viz následující obrázek)

Celkové počty přípojek na infrastruktuře Českého Telecomu

jde například o rozložení počtu přípojek podle krajů na začátku roku (modře) a dnes (červeně), viz následující obráízek:

Počty přípojek podle krajů

Na druhém obrázku stojí jistě za povšimnutí, jak výrazně převyšuje Praha ostatní kraje v počtu ADSL přípojek. Nicméně průběžný nárůst v ostatních krajích se na první pohled zdá být o něco větší než v Praze - což zřejmě odpovídá rozdílné míře "nasycenosti" trhu.

S počty přípojek souvisí i rozložení uživatelů Internetu mezi ADSL a dial-up, které ukazuje následující obrázek. Zde si ale dovolím předpokládat, že uváděné počty uživatelů dial-upu se týkají pouze samotného Telecomu a jeho přímých zákazníků (tj. uživatelů služeb Quick, a placeného dial-upu IOL). Na celkovém vyznění to ale nic nemění: dial-upistů je stále nejvíce, i když procentuelně jejich podíl klesá.

Rozložení uživatelů

Dalším důležitým faktorem je lokální dostupnost. Ta se s postupem času zvyšuje, s tím jak Český Telecom osazuje další a další ústředny nezbytnými DSLAMy. Dnes už ale jde spíše o tzv. předsunuté ústředny, alias jednotky RSU (Remote Subscriber Unit), kterých je podstatně více než klasických HOST ústředen jako takových. Postupně tak dochází k zahušťování ADSL pokrytí, a ke zvyšování počtu lokalit, kde je ADSL dostupné, viz následující obrázek.

Počty lokalit s dostupným ADSL

Ovšem pouhé počty lokalit nevypovídají moc o tom, kolika zákazníkům se nabízí možnost získat ADSL přípojku. Při současném "zahušťování" již přichází na řadu spíše lokality s menšími počty potenciálních klientů, resp. pevných linek. Však také lokalit stále přibývá, ale procenta dostupnosti se zvyšují už jen velmi pomalu. Když v březnu t.r. Telecom přidal dalších 154 lokalit, na 988, hovořil o tom že ADSL je dostupné pro "téměř 90% zákazníků ČESKÉHO TELECOMU". Dnes, když se v počtu lokalit dostal na 1287, hovoří o dostupnosti jen na "více než 90 % telefonních linek v České republice".

S dostupností souvisí i dosah, resp. vzdálenostní limity pro ADSL. Do března t.r. platily spíše administrativní limity 3 až 3,4 km (v závislosti na nominální rychlosti přípojky). V březnu pak Český Telecom zavedl na části svých linek nový měřící systém, který mu umožnil zvýšit dosah až na 8,2 km (viz tehdejší článek "ADSL dosáhne dále"). Tehdy také slíbil, že do září proměří všech cca 1,2 milionu linek, na kterých nový měřící systém nasadil, a pak rozhodne jak dál - zda měřící zařízení přesune na další linky, či rozhodne nějak jinak.

Včera (tj. již v říjnu) ale zástupci Telecomu ještě nebyli schopni říci nic o konkrétních výsledcích měření, ani o vyhodnocení a rozhodnutí o dalším postupu. Stávající měření prý ještě neskončila.

Nicméně i tak z toho pro zákazníky vyplývá jeden význammný důsledek: pokud někdo měl "moc dlouhou" místní smyčku a dříve neměl šanci na zřízení ADSL, díky probíhajícím měřením už tuto šanci mít může. Mělo by se to projevit i na výsledcích testu dostupnosti, který už výsledky měření bere do úvahy.

Zákazník si nejraději instaluje sám
Poměrně zajímavý údaj, který Telecom včera zveřejnil, se týká způsobu instalace nových ADSL přípojek. Situaci ukazuje následující graf, na kterém se 61 procenty dominují samoinstalační balíčky (na obrázku červeně). Tedy řešení, kdy si zákazník sám zakoupí vše potřebné včetně modemu (a splitteru), a podle návodu si vše také sám zapojí.

Četnosti různých typů instalací (legenda viz text)

Druhým nejčastějším řešením (na obrázku modře, se 34%) jsou samoinstalace bez modemu. Tomu je třeba rozumět "z pohledu Českého Telecomu", neboli tak že on neinstaluje přípojku a on nedodává modem. Ten si zákazník může nějak pořídit sám, ale častější je zřejmě to, že jde o "přeprodávané" přípojky, které svým zákazníkům zřizují alternativní operátoři a provideři. No a ti zákazníkům prodají modem buď v rámci instalace, nebo skrze vlastní instalační balíček. Dále může jít o instalace přípojek Internet Expres (tj. od Telecomu), které ale instalují (včetně dodávky modemů) nějaké externí firmy. Podstatné je, že ostatní druhy instalací, v rámci kterých chodí k zákazníkovi instalovat technici Telecomu (tj. různé "velké", "malé" a "rozšířené" instalace), jsou velmi vzácné - dohromady představují kolem 5 procent všech (nových) instalací .

Se způsobem instalace souvisí také jejich průměrná délka. Ta je pochopitelně závislá na řadě faktorů, ale nejvíce asi na tom, zda jde o instalaci prováděnou techniky u zákazníka (delší) , či o samoinstalaci přímo zákazníkem (kratší). Hodnoty (v celých dnech) ukazuje následující obrázek, na kterém horní červená křivka představuje instalace prováděné techniky, a spodní modrá křivka reprezentuje samoinstalace.

Délka instalací ve dnech

Vzhledem k tomu, že samoinstalace výrazně převažují, je výsledný průměr blízký spodní (samoinstalační) křivce.