služby, technologie • sítě poskytují svým uživatelům služby: – například: • hlasové služby – interaktivní: telefonování • pevná telefonie, mobilní telefonie, IP telefonie – neinteraktivní: distribuce rozhlasu  • rozhlasové vysílání, internetová rádia • obrazové služby – interaktivní: videokonference – neinteraktivní: video na žádost nebo spevným programovým schématem • YouTube vs. TV vysílání • služby přenosu zpráv – elektronická pošta, messaging, EDI, …. • přenos souborů • vzdálené přihlašování • brouzdání  (WWW) • ……… • technologie: – je konkrétní technické řešení, které umožňuje poskytovat určité služby • může být definováno pomocí standardů/doporučení – např. Ethernet, Wi-Fi, GSM, 3G/UMTS, x DSL, ATM, … • může být proprietární (zná jen vlastník) – např. technologie, použitá pro realizaci služby Skype